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よくあるご質問

ウェブマネー ウォレット編

  • [014001] ウォレットIDを忘れてしまいました。

    ウォレットIDはお客様の自己責任にて管理していただくものとなります。
    万が一、ウォレットIDを失念をされてお困りの場合は「ウェブマネー ウォレットにご登録をされたメールアドレス」をご用意のうえ、サポートセンターへご連絡ください。

  • [014002] ウェブマネー ウォレットのパスワード(またはセキュアパスワード)を忘れてしまいました。

    パスワード再設定のお手続きをお願いします。
    パスワード再設定

    ウォレットIDとメールアドレスを入力すると、ご登録のメールアドレス宛に「パスワード再設定のご案内」メールが届きます。メールに記載のURLにアクセスし、表示された入力欄にてパスワードとセキュアパスワードを新たに設定してください。

    ●メールアドレスのご登録がない方、ご登録のメールアドレスが古く現在は利用できない方は、サポートセンターまでご連絡ください。

  • [014003] アクセス元ドメイン制限が有効でウェブマネー ウォレットにログインができません。

    「アクセス元ドメイン制限が有効になっております。ウェブマネー ウォレットへのログインは許可されておりません」と表示がされログインができない場合、 日常利用しているパソコン(ご自宅や職場)とは別のパソコン(インターネットカフェなど)からアクセスしているものと思われます。日常利用しているパソコンからログインしてください。

    ●プロバイダを変更された場合
    ウェブマネー ウォレットにご登録のメールアドレスから、以下の情報をご記入のうえサポートセンターへお問い合わせください。
    (1)ウォレットID
    (2)ドメイン設定内容(プロバイダ名称)