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ストアーカードについて

トラブル

  • [018011] ストアーカードを紛失したり、盗難にあった場合はどうなりますか?

    再発行や返金、カード機能の停止は致しかねますので取扱いには十分にご注意ください。
    また、カード裏面のプリペイド番号は他人に知られないよう管理や保管には十分にご注意ください。

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  • [018012] ストアーカードの磁気テープに不具合が生じた場合、再発行してもらうことはできますか?

    株式会社ウェブマネーでは破損の原因がお客様の故意に基づかないと判断した場合で、かつ、カード裏面に記載されているプリペイド番号が判読可能な場合に限り、古いカードを回収し、未使用の残高を移行させて新しいカードを発行します。サポートセンターにお問い合わせ下さい。
    サポートセンター

    ※新しく発行されるカードのデザインはお選びいただけません。
    また、カード残高の払戻しもできませんのであらかじめご了承ください。