更新日：2025年01月16日

現在、及び過去に発生したサービスの障害情報・サービス復旧に関してのご報告をいたします。
現在発生している障害につきましては、復旧に最善を尽くしております。サービス再開までしばらくお待ちください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

現在発生している障害

【2024年12月25日】 WebMoneyプリペイドカードへのセブン銀行ATMでのチャージ等における障害

発生日時
2024年12月23日（月）午前10時50分ごろ
対象
WebMoneyプリペイドカード
WebMoneyプリペイドカードLite
現象
セブン銀行ATMでのチャージおよび出金が利用できない、または利用しづらい事象がたびたび発生しております。
セブン銀行ATMでのチャージが未反映の場合も、後日残高へチャージ額が反映されますのでご安心ください。
チャージ内容についてご不明点がありましたらお問い合わせください。
原因
現在調査中

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【2025年01月16日】 関西スーパーでのWebMoneyギフトカード販売における障害

発生日時
2024年09月01日（日）午前00時00分ごろ
対象
関西スーパー、一部店舗の一部POSレジにおけるWebMoneyギフトカードの購入
現象
対象の店舗において、WebMoneyギフトカードがご購入いただけない状態が続いています
原因
販売店側システム障害のため

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過去に発生した障害

2025年に発生した障害情報はありません