更新日:2018年08月30日

現在、及び過去に発生したサービスの障害情報・サービス復旧に関してのご報告をいたします。
現在発生している障害につきましては、復旧に最善を尽くしております。サービス再開までしばらくお待ちください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

現在発生している障害

現在発生している障害はありません

過去に発生した障害

【2018年08月30日】 一部WebMoneyギフトカードの決済利用における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2018年08月30日(木)午前02時15分ごろ
復旧日時
2018年08月30日(木)午後05時05分ごろ
対象
2018年08月30日(木)午前2時15分~午前11:49に以下販売店で購入した一部WebMoneyギフトカード
ファミリーマート
ミニストップ
GEO
スリーエフ
ポプラ
イトーヨーカドー
PCデポ
HMV
ツルハドラッグ
関西スーパー
平和堂
マツモトキヨシ
現象
一部のWebMoneyギフトカードで、決済がご利用いただけない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
販売店側システム障害のため

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【2018年08月15日】 サークルK・サンクスでのWebMoney購入における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2018年08月15日(水)午前06時50分ごろ
復旧日時
2018年08月15日(水)午後03時20分ごろ
対象
Kステーションを利用した以下のサービス
WebMoneyの販売
現象
WebMoneyの販売がご利用いただけない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
販売店側システム障害のため

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【2018年08月09日】 ワンダーグーでのWebMoney販売における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2018年08月07日(火)午前10時00分ごろ
復旧日時
2018年08月10日(金)午後03時00分ごろ
対象
「プリ犬」コーナーを利用した以下のサービス
WebMoneyの販売
funcash WMの販売
現象
WebMoneyの販売がご利用いただけない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
販売店側システム障害のため

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【2018年06月28日】 クレジットカードを利用したWebMoneyカードケースでのチャージにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2018年06月26日(火)午後06時00分ごろ
復旧日時
2018年06月28日(木)午後03時30分ごろ
対象
クレジットカードを利用したWebMoneyカードケースでのチャージ
現象
一部のクレジットカードでチャージがしづらい状態が生じていました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
弊社システム障害のため

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【2018年06月13日】 WebMoney PINCOMにおけるアクセス障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2018年06月13日(水)午前03時25分ごろ
復旧日時
2018年06月14日(木)午前10時00分ごろ
対象
WebMoney PINCOM
現象
WebMoney PINCOMがご利用できない状況が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
弊社システム障害のため

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【2018年03月14日】 ローソン、ナチュラルローソン、ローソンストア100での WebMoney Cardへのチャージにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2018年03月14日(水)午前05時43分ごろ
復旧日時
2018年03月14日(水)午前08時45分ごろ
対象
ローソン、ナチュラルローソン、ローソンストア100店頭での以下のサービス
WebMoney Cardへのチャージ
WebMoney Cardの残高照会
現象
ローソン、ナチュラルローソン、ローソンストア100において、WebMoney Cardへのチャージおよび残高照会が行えない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
販売店側システム障害のため

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【2018年01月06日】 一部WebMoneyギフトカードの購入における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2018年01月06日(土)午後00時36分ごろ
復旧日時
2018年01月06日(土)午後03時10分ごろ
対象
以下販売店でのWebMoneyギフトカードの購入
セブン‐イレブン
ファミリーマート
ミニストップ
GEO
スリーエフ
ポプラ
イトーヨーカドー
PCデポ
HMV
ツルハドラッグ
関西スーパー
平和堂
マツモトキヨシ
現象
上記販売店にてWebMoneyギフトカードが購入いただけない状況が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
販売店側システム障害のため

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