更新日：2024年10月08日

現在、及び過去に発生したサービスの障害情報・サービス復旧に関してのご報告をいたします。
現在発生している障害につきましては、復旧に最善を尽くしております。サービス再開までしばらくお待ちください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

現在発生している障害

【2024年10月08日】 一部の「icloud.com」宛メールにおける送付エラーについて

発生日時
2024年09月11日（水）午前07時00分ごろ
対象
「@icloud.com」ドメインのメールアドレス
現象
当社サービスからの「@icloud.com」ドメインあてのメールが一部送信できない事象が発生しております。
※その他、メールアドレスへの送信はされております。
原因
原因究明中

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過去に発生した障害

【2024年07月19日】 一部WebMoneyギフトカードの販売、決済利用における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2024年07月19日（金）午後01時29分ごろ
復旧日時
2024年07月20日（土）午前04時00分ごろ
対象
以下販売店で購入したWebMoneyギフトカード
ファミリーマート、ミニストップ、ポプラ、平和堂、イトーヨーカドー、関西スーパー、ツルハドラッグ、マツモトキヨシ、 ココカラファイン、ウエルシア薬局、コスモス、イオン、アピタ・ピアゴ、TSUKUMO、ビックカメラ、ソフマップ、PC デポ、HMV
現象
上記販売店において、WebMoneyギフトカードの購入ができない場合がある状態が発生しておりました。
また、上記販売店で購入したWebMoneyギフトカードにおいて、決済がご利用いただけない場合がある状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
販売店側システム障害のため

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【2024年01月19日】 一部WebMoneyギフトカードの販売、決済利用における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2024年01月19日（金）午後03時43分ごろ
復旧日時
2024年01月19日（金）午後04時02分ごろ
対象
以下販売店で購入したWebMoneyギフトカード
ローソン、セブン‐イレブン、セイコーマート、デイリーヤマザキ、NEWDAYS、サツドラ、快活CLUB、アニメイト、サンエー
現象
上記販売店において、WebMoneyギフトカードの購入ができない場合がある状態が発生しておりました。
また、上記販売店で購入したWebMoneyギフトカードにおいて、決済がご利用いただけない場合がある状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
販売店側システム障害のため

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【2024年01月17日】 一部WebMoneyギフトカードの販売、決済利用における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2024年01月17日（水）午後06時19分ごろ
復旧日時
2024年01月17日（水）午後08時45分ごろ
対象
以下販売店で購入したWebMoneyギフトカード
ローソン、セブン‐イレブン、セイコーマート、デイリーヤマザキ、NEWDAYS、サツドラ、快活CLUB、アニメイト、サンエー
現象
上記販売店において、WebMoneyギフトカードの購入ができない場合がある状態が発生しておりました。
また、上記販売店で購入したWebMoneyギフトカードにおいて、決済がご利用いただけない場合がある状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
販売店側システム障害のため

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【2024年01月16日】 一部WebMoneyギフトカードの決済利用における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2024年01月16日（火）午後05時43分ごろ
復旧日時
2024年01月16日（火）午後05時44分ごろ
対象
以下販売店で購入したWebMoneyギフトカード
ファミリーマート、ミニストップ、ポプラ、平和堂、イトーヨーカドー、関西スーパー、ツルハドラッグ、マツモトキヨシ、
ココカラファイン、ウエルシア薬局、コスモス、イオン、アピタ・ピアゴ、TSUKUMO、ビックカメラ、ソフマップ、PC デポ、HMV
現象
上記販売店で購入したWebMoneyギフトカードにおいて、決済がご利用いただけない場合がある状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
ネットワーク障害のため

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