ヘルプ

WebMoney Cardについて

各種手続きについて

  • [007301] WebMoney Cardの、再発行はできますか?

    サポートセンター(電話番号 0120-364-033 受付時間 9:00~20:00)までご連絡ください。
    再発行は、お客様ご自身でスマートフォン専用アプリ「WebMoneyウォレットアプリ」からもお手続きが可能です。アプリはApp Store/Google Playよりダウンロードしてください。

  • [007302] WebMoney Card、WebMoney Card Liteの登録情報を変更したい。

    登録情報の一部変更は可能ですが、カードを再発行いただく必要があります。ただし、第三者名義のカードへ変更することはできません。
    【カードの再発行方法】
    WebMoneyウォレットアプリを起動 → 暗証番号の確認をしたいカードを選択 →「カード設定」→「カード再発行」

  • [007303] Mastercardの暗証番号(4桁)を登録/変更したい。

    ■「WebMoneyプリペイドカード」、「WebMoney Card」:暗証番号の確認のみ可能です。
    【暗証番号の確認方法】
    WebMoneyウォレットアプリを起動 → 暗証番号の確認をしたいカードを選択 →「カード設定」→「カード暗証番号の確認」

    ■「WebMoneyプリペイドカードLite」、「WebMoney Card Lite」:暗証番号の確認及び変更が可能です。
    【暗証番号の確認・変更方法】
    WebMoneyウォレットアプリを起動 → 暗証番号の確認をしたいカードを選択 →「カード設定」→「カード暗証番号の確認」または「カード暗証番号の変更」

  • [007304] WebMoney Cardを解約したい。

    残高がゼロになるまでご利用になり、カードにハサミを入れて処分ください。
    残高の払い戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。