更新日:2017年04月17日

現在、及び過去に発生したサービスの障害情報・サービス復旧に関してのご報告をいたします。
現在発生している障害につきましては、復旧に最善を尽くしております。サービス再開までしばらくお待ちください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

現在発生している障害

現在発生している障害はありません

過去に発生した障害

【2017年04月17日】 WebMoneyカードケースアプリにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2017年04月15日(土)午前11時04分ごろ
復旧日時
2017年04月15日(土)午後05時18分ごろ
対象
WebMoneyカードケースアプリ
現象
WebMoneyカードケースアプリにおいて、リアルタイム口振によるチャージがご利用いただけない状態が発生しておりました。お客様にはご不便おかけしていたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
現在調査中です

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【2017年02月23日】 一部WebMoneyギフトカードのご利用における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2017年02月23日(木)午前07時50分ごろ
復旧日時
2017年02月23日(木)午前11時44分ごろ
対象
以下販売店より購入頂いたWebMoneyギフトカードの初回利用
セブン‐イレブン
ファミリーマート
ミニストップ
GEO
スリーエフ
ポプラ
イトーヨーカドー
PCデポ
HMV
ツルハドラッグ
関西スーパー
平和堂
ココストア
現象
上記販売店にて購入したWebMoneyギフトカードで決済をしようとした際、ご利用いただけない状況が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
販売店側システム障害のため

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【2017年01月30日】 ローソン、ナチュラルローソン、ローソンストア100でのWebMoney Cardへのチャージにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2017年01月30日(月)午前09時40分ごろ
復旧日時
2017年01月30日(月)午後02時50分ごろ
対象
ローソン、ナチュラルローソン、ローソンストア100店頭での以下のサービス
WebMoney Cardへのチャージ
WebMoney Cardの残高照会
※決済については通常通りご利用いただけます。
現象
ローソン、ナチュラルローソン、ローソンストア100において、WebMoney Cardへのチャージおよび残高照会が行えない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
現在調査中です

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