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WebMoneyについて

WebMoneyの基本

  • [001001] WebMoneyって何ですか?

    auペイメント株式会社が発行するインターネット専用のプリペイド型電子マネーです。WebMoneyのマークのついた加盟店サイトでお支払いにご利用いただけます。

  • [001002] プリペイド番号って何ですか?

    16ケタの英数字で構成された番号です。
    例:abcdefghij2345678
    この番号を、お支払い画面で入力することで商品を購入することができます。

    ※メールに直接プリペイド番号を記載して支払いを行わせるといった行為は一切認めておりません。
    WebMoneyはauペイメント株式会社が提供する決済システム(Webサービス)を通じて代金の支払いを行うことを前提としております。WebMoney加盟店を装ったサイトには十分にご注意ください。
    ※2001年5月以前に販売されたWebMoneyプリペイド番号は英数字と一部の記号で構成されています。

  • [001003] WebMoneyに有効期限はありますか?

    店頭で販売しているWebMoneyギフトカードやシートタイプは、原則として有効期限はありません。
    ただし、WebMoney加盟店サイトが実施するキャンペーンやイベントなどでノベルティグッズとして提供されたWebMoneyなど一部WebMoneyには、有効期間や利用先が限定されている場合がございます。

    また、旧WebMoney ストアーカードの有効期限は最終利用日の翌日から2年、WebMoney Cardの有効期限はカード表面に印字された期日までです。

  • [001004] WebMoneyの残高を調べることはできますか?

    可能です。
    パソコンやスマートフォンなどから残高照会画面にアクセスしてWebMoneyプリペイド番号を入力することで残高をご確認いただけます。
    残高照会はこちら

    WebMoneyプリペイドカードおよびWebMoneyプリペイドカードLiteは、WebMoneyウォレットアプリ(スマートフォン用のアプリケーション)上でも残高をご確認頂けます。

  • [001005] 管理番号とは何ですか?

    お持ちのWebMoneyやWebMoneyを利用して行ったお支払い(決済)に関するお問い合わせのための番号です。 「20」からはじまる16桁の数字で構成されており、プリペイド番号とセットで必ず記載されます。 WebMoneyに関するお問い合わせはプリペイド番号ではなく必ず「管理番号」でお問い合わせください。

    ※管理番号の記載場所は?
    ■ WebMoneyシートをお持ちの方:シート内に「管理番号」の記載されています。
    WebMoneyギフトカードをお持ちの方:プリペイド番号記載面の右下に記載されています。
    WebMoney Cardをお持ちの方:プリペイド番号の右側に記載されています。

    詳しくは→WebMoney管理番号とは

  • [001006] 運営会社はどこですか?

    auペイメント株式会社です。
    詳細は会社概要をご確認ください。