[007705] セブン銀行ATM/ローソン銀行ATMで払い出しができませんでした。

原則として、ATMでの操作中に起きた不具合は、備え付けの電話より各銀行へお問い合わせください。
※ATMから離れてしまった場合は、一旦状況を確認いたしますので、弊社サポートセンターまでご連絡ください。

なお、主に想定される原因と、その対処方法は以下の通りです。
①お手元のWebMoneyプリペイドカード（「WebMoney Card」を含む）が、「資金移動サービス型」になっていない。
　→（2019年12月15日以前にWebMoneyプリペイドカード（「WebMoney Card」を含む）を申し込んだお客様）
　　WebMoneyウォレットアプリを使った、所定の手続きが必要です。
　　WebMoneyウォレットアプリにログイン→当該カードを選択→「払出」→「セブン銀行ATM払出」
　　※以降は画面の案内に沿ってお手続きください。
　→（2019年12月16日以降にWebMoneyプリペイドカード（「WebMoney Card」を含む）を申し込んだお客様）
　　WebMoneyプリペイドカード（「WebMoney Card」を含む）がお手元に届きましたら、WebMoneyウォレットアプリで「カードの受け取り確認」が必要です。
　　WebMoneyウォレットアプリにログイン→当該カードを選択→「カード設定」→「カード受け取り確認をする」
　　※以降は画面の案内に沿ってお手続きください。

②お客様が入力した払い出したい金額と、払出手数料を足し合わせると、お手元のカードの残高を超過している。
　→払出手数料を考慮して、払い出したい金額を調整してください。