WebMoney PINCOMについて
WebMoney PINCOMの基本
- [008100] WebMoney PINCOMはどんなサービスですか？
WebMoney PINCOMは、各種サービスのプリペイド番号をスマートフォンからWebMoneyプリペイドカードで購入できるサービスです。
詳しくは下記サービスガイドをご確認ください。
https://pincom.webmoney.jp/info/about
- [008110] 会員登録は必要ですか？
会員登録は不要です。
- [008120] プリペイド番号の購入には何が必要ですか？
WebMoneyプリペイドカードがメインカードとして登録されたWebMoneyウォレットアプリと、そのWebMoneyウォレットアプリがインストールされたスマートフォンが必要です。
また、WebMoneyプリペイドカードには購入代金分の金額がチャージされている必要があります。
- [008130] どんなWebMoneyプリペイドカードでも利用可能ですか？
WebMoneyプリペイドカード（旧名称のカードWebMoney Card含む）がご利用いただけます。
WebMoneyプリペイドカードLite （旧名称のカードWebMoney Card Lite）はご利用いただけません。
また、WebMoneyプリペイドカードでもご利用の前に下記の設定が必要です。
■2020年1月以降にカードをお申込みされた方
ご利用には『受け取り確認』が必要となります。
＜受け取り確認方法＞
Webmoneyウォレットアプリの、「カード設定」より「カード受け取り確認」を選択し
ご自宅に届いたカード裏面のPINコード（数字3桁）を入力してご利用ください。
詳しい説明はこちらhttps://www.webmoney.jp/masterwm/start.html
- [008140] 海外から利用はできますか？
利用できません。日本国内からのみとなります。
- [008150] PCから購入できますか？
購入できません。スマートフォンからのみ購入いただけます。
- [008160] スマートフォンの対応機種を教えてください
プリペイド番号の購入にはWebMoneyウォレットアプリが必要となり、Android 5以上、iOS 10.0以上の端末が必要です。
サイトの閲覧に限ってはAndroid 4.0.3以上、はiOS 8.0以上の端末でご利用いただけます。
- [008170] どんな支払い方法が使えますか？
支払い方法は、WebMoneyウォレットアプリに登録されたWebMoneyプリペイドカードによるお支払いのみとなります。
- [008180] プリペイド番号をまとめて購入できますか？
できません。購入はプリペイド番号1点ごとにお願いいたします。
- [008190] プリペイド番号の返品・購入代金の返金はできますか？
返品・返金はできません。
- [008200] 購入したプリペイド番号の転売はできますか？
購入いただいた商品を転売することは禁止いたします。
- [008210] プリペイド番号が購入できません。
購入には以下の項目が必要です。お使いのスマートフォンで以下の項目をご確認ください。
1： WebMoneyウォレットアプリがインストールされている
2： WebMoneyウォレットアプリにWebMoneyプリペイドカードが登録されている（WebMoneyプリペイドカードLite除く）
3： WebMoneyプリペイドカードがメインカードに登録されている
4：購入代金分の金額がWebMoneyプリペイドカードにチャージされている
購入処理中表示がされた場合は、「Qプリペイド番号を購入したら、『購入処理中です』と表示されました。」をご確認ください
- [008220] プリペイド番号を購入したら、『購入処理中です』と表示されました。
『購入処理中です』と表示されたら、そのまま5秒程度お待ちいただくか、ページを更新（再読み込み）してください。
それでも解消しない場合は、時間を置いてから、以下の手順でWebMoneyウォレットアプリの利用明細よりプリペイド番号をご確認ください。
■確認方法
1：購入時にお使いになったWebMoneyウォレットアプリを起動する
2：WebMoneyウォレットアプリに登録されたカードの利用明細からWebMoney PINCOMでの利用履歴を選択する
(WebMoney PINCOMでの利用履歴は、明細にWebMoney PINCOMの表記がございます)
3：選択した詳細画面中の購入内容の確認ボタンを選択する
4：購入履歴画面から購入済みプリペイド番号をご確認ください
- [008230] 購入完了メールが届きません 。
購入完了メールは送信しておりません。
- [008240] 購入したプリペイド番号の確認方法を教えてください。
購入いただいたプリペイド番号は、購入時にお使いになったWebMoneyウォレットアプリの利用明細からご確認頂けます。
以下の手順でご確認ください
■確認方法
1：購入時にお使いになったWebMoneyウォレットアプリを起動する
2：WebMoneyウォレットアプリに登録されたカードの利用明細からWebMoney PINCOMでの利用履歴を選択する
(WebMoney PINCOMでの利用履歴は、明細にWebMoney PINCOMの表記がございます)
3：選択した詳細画面中の購入内容の確認ボタンを選択する
4：購入履歴画面から購入済みプリペイド番号をご確認ください
- [008250] 購入したプリペイド番号はいつまで確認できますか。
過去6か月分の履歴をご確認いただけます。
- [008260] 購入したプリペイド番号を、ギフトとして贈る方法を教えてください。
購入履歴画面の『このプリペイド番号をギフトで贈る』ボタンを選択して、画面の指示に従って操作をしてください。
なお、プリペイド番号1つに対して2回までギフトで贈ることができます。
- [008270] 以前のPINCOM （URL https://pincom.jp/）で購入したプリペイド番号の履歴はどこで確認できますか。
以前のPINCOM の購入履歴は、https://pincom.jp/ にて、2020年6月30日までご確認いただけます。
- [008280] 購入したプリペイド番号を紛失しました。
WebMoneyウォレットアプリの利用明細から、購入いただいたプリペイド番号をご確認頂けます。
以下の手順でご確認ください。
■確認方法
1：購入時にお使いになったWebMoneyウォレットアプリを起動する
2：WebMoneyウォレットアプリに登録されたカードの利用明細からWebMoney PINCOMでの利用履歴を選択する
(WebMoney PINCOMでの利用履歴は、明細にWebMoney PINCOMの表記がございます)
3：選択した詳細画面中の購入内容の確認ボタンを選択する
4：購入詳細から購入済み商品をご確認ください
- [008290] 還元ポイントの確認方法を教えてください
還元ポイントは、購入時にお使いになったWebMoneyウォレットアプリの利用明細からご確認頂けます。
以下の手順でご確認ください。
■確認方法
1：購入時にお使いになったWebMoneyウォレットアプリを起動する
2：WebMoneyウォレットアプリに登録されたカードの利用明細からWebMoney PINCOMでの利用履歴を選択する
(WebMoney PINCOMでの利用履歴は、明細にWebMoney PINCOMの表記がございます)
3：選択した詳細画面中のキャンペーンの欄に、還元されたポイント数が表記されます。