2014年に発生した障害

【2014年11月12日】 auかんたん決済を利用したウェブマネー ウォレットチャージにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2014年11月12日（水）午前03時40分ごろ
復旧日時
2014年11月12日（水）午前06時54分ごろ
対象
auかんたん決済を利用したウェブマネー ウォレットチャージ
現象
ウォレットにおいて、auかんたん決済を利用したチャージができないなどの状況が発生しておりました。お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
auかんたん決済のシステム障害のため

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【2014年11月02日】 一部WebMoneyギフトカードの決済における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2014年11月02日（日）午後03時00分ごろ
復旧日時
2014年11月02日（日）午後10時00分ごろ
対象
以下販売店にて購入したWebMoneyギフトカードを利用した決済
セブン-イレブン
ファミリーマート
ミニストップ
GEO
スリーエフ
ポプラ
イトーヨーカドー
PCデポ
HMV
※セブン-イレブンのマルチコピー機、ファミリーマートのFamiポート、ミニストップのLoppiより購入されたWebMoneyはご利用頂けます。
現象
上記販売店にて購入したWebMoneyギフトカードで決済をしようとした際、ご利用いただけない場合がある状況が発生しておりました。お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
販売店側システム障害のため

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【2014年10月24日】 一部WebMoneyギフトカードの決済における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2014年10月24日（金）午後00時00分ごろ
復旧日時
2014年10月24日（金）午後00時45分ごろ
対象
以下販売店にて購入したWebMoneyギフトカードを利用した決済　
セブン-イレブン
ファミリーマート
ミニストップ
GEO
スリーエフ
ポプラ
イトーヨーカドー
PCデポ
HMV
※セブン-イレブンのマルチコピー機、ファミリーマートのFamiポート、ミニストップのLoppiより購入されたWebMoneyはご利用頂けます。

現象
上記販売店にて購入したWebMoneyギフトカードで決済をしようとした際、ご利用いただけない場合がある状況が発生しておりました。 お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
販売店側システム障害のため

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【2014年08月20日】 MasterCardを利用したオンラインチャージにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2014年08月20日（水）午後00時20分ごろ
復旧日時
2014年08月20日（水）午後02時05分ごろ
対象
MasterCardを利用したWebMoney Cardチャージ MasterCardを利用したウォレットチャージ
現象
MasterCardの本人認証サービスにて障害が発生しているため、チャージ遅延、チャージができないなどの状況が発生しておりました。お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
MasterCardの本人認証サービスにおける障害のため

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【2014年05月31日】 WebMoneyカードケースアプリにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2014年05月30日（金）午後07時00分ごろ
復旧日時
2014年05月31日（土）午前00時00分ごろ
対象
WebMoneyカードケースアプリの全機能
WebMoneyカードケースアプリを利用したお支払い
WebMoney Cardのお申込み
WebMoney Cardの登録情報変更・再発行など
※WebMoneyカードケースアプリを利用しない、WebMoney Cardでのお支払いはご利用いただけます。
現象
WebMoneyカードケースアプリの全機能がご利用いただけない障害が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
弊社システム障害のため

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【2014年04月09日】 auかんたん決済からのWebMoney決済における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2014年04月09日（水）午前06時00分ごろ
復旧日時
2014年04月09日（水）午前09時30分ごろ
対象
auかんたん決済からのWebMoney決済
現象
auかんたん決済メニュー上で、WebMoney決済が選択できない状況が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
弊社システム障害のため

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【2014年04月02日】 ウェブマネー全サービスにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2014年04月02日（水）午前08時12分ごろ
復旧日時
2014年04月02日（水）午前08時30分ごろ
対象
ウェブマネー全サービス
現象
サービスに接続しづらい状況が発生しておりました。 お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
データセンター業者内での機器故障のため

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【2014年04月01日】 ウェブマネー ウォレットサービスにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2014年04月01日（火）午前00時05分ごろ
復旧日時
2014年04月01日（火）午前00時45分ごろ
対象
ウェブマネー ウォレット
クレジットカードを利用したウォレットチャージ
auかんたん決済を利用したウォレットチャージ
セブン-イレブンを利用したウォレットチャージ
現象
サーバ負荷のため、ウェブマネー ウォレット、ウォレットチャージにて、応答の遅延、または、ご利用になれない現象が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
弊社システム障害のため

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【2014年01月15日】 クレジットカードを利用したウェブマネー ウォレットチャージにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2014年01月15日（水）午前05時00分ごろ
復旧日時
2014年01月15日（水）午前08時15分ごろ
対象
クレジットカードを利用したウェブマネー ウォレットチャージ
現象
ウォレットのチャージ画面において、クレジットカードを選択した際に、クレジットカード決済情報入力画面に移動しない状況が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
ネットワーク通信障害のため

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