2022年に発生した障害

【2022年11月09日】 WebMoneyプリペイドカードでのローソン銀行ATMチャージにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2022年11月09日（水）午前10時15分ごろ
復旧日時
2022年11月09日（水）午前10時22分ごろ
対象
WebMoneyプリペイドカードでのローソン銀行ATMチャージ
現象
ローソン銀行ATMにおいて、チャージがご利用いただけない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
金融機関のシステム障害のため

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【2022年11月08日】 一部のMastercard加盟店でのWebMoneyプリペイドカード決済における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2022年11月07日（月）午後05時00分ごろ
復旧日時
2022年11月07日（月）午後08時10分ごろ
対象
WebMoneyプリペイドカードでのMastercard加盟店決済
現象
一部のMastercard加盟店（ネット加盟店）において、
WebMoneyプリペイドカードでのMastercard決済がご利用いただけない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
外部システム障害のため

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【2022年06月03日】 au PAY ギフトカードサイトにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2022年06月03日（金）午前10時30分ごろ
復旧日時
2022年06月03日（金）午前11時20分ごろ
対象
au PAY ギフトカードサイト
現象
au PAY ギフトカードサイトが一部の端末で閲覧できない状況が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
Webサーバー不具合のため

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【2022年05月16日】 WebMoneyプリペイドカードでのMastercard決済における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2022年05月16日（月）午後00時06分ごろ
復旧日時
2022年05月16日（月）午後04時40分ごろ
対象
WebMoneyプリペイドカードでのMastercard加盟店決済
現象
Mastercard加盟店において、決済がご利用いただけない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
外部システム障害のため

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【2022年03月26日】 WebMoneyプリペイドカードでのローソン銀行口座からのチャージにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2022年03月26日（土）午後01時08分ごろ
復旧日時
2022年03月27日（日）午前04時30分ごろ
対象
WebMoneyプリペイドカードでのローソン銀行口座からのチャージ
現象
ローソン銀行口座において、チャージがご利用いただけない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
金融機関のシステム障害のため

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【2022年01月15日】 WebMoneyプリペイドカードでのセブン銀行ATMチャージにおける障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2022年01月15日（土）午後01時28分ごろ
復旧日時
2022年01月15日（土）午後07時11分ごろ
対象
WebMoneyプリペイドカードでのセブン銀行ATMチャージ
現象
セブン銀行ATMにおいて、チャージがご利用いただけない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
ネットワーク機器故障のため

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【2022年01月04日】 WebMoneyプリペイドカードでの国内Mastercard決済における障害

現在は、通常通りご利用いただけます。
発生日時
2022年01月04日（火）午前05時15分ごろ
復旧日時
2022年01月04日（火）午前05時38分ごろ
対象
WebMoneyプリペイドカードでの国内Mastercard加盟店決済
現象
国内Mastercard加盟店において、決済がご利用いただけない状態が発生しておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
原因
Mastercard側システム障害のため

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